Política de Frete e Entrega

Envio e Prazo de Entrega

Como revendedores autorizados da marca Ailang, todos os nossos produtos são enviados diretamente da fábrica para o endereço do cliente. O processo de separação e preparação dos pedidos leva de 1 a 4 dias úteis. Após essa etapa, o prazo estimado para a entrega é de 5 a 18 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e da eficiência dos serviços de entrega.

Entrega e Fiscalização Alfandegária

É importante destacar que todos os produtos passam por inspeção na alfândega brasileira, localizada em Curitiba, antes de serem encaminhados para as respectivas cidades de destino. Esse procedimento é essencial para garantir a conformidade com as regulamentações aduaneiras e pode impactar no prazo total de entrega.

Políticas dos Correios

As entregas são realizadas pelos Correios, de acordo com as modalidades de serviço disponíveis. Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. O prazo de entrega pode variar dependendo da modalidade de envio escolhida e da localidade do destinatário.

Em caso de ausência do destinatário, os Correios poderão realizar até três tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por um período determinado. Após esse prazo, o produto poderá ser devolvido ao remetente.

Recomendamos que o cliente acompanhe o status do envio e esteja disponível para o recebimento da mercadoria, evitando possíveis atrasos e devoluções. Para quaisquer dúvidas ou necessidades de informações adicionais, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Frete e Entrega, entre em contato conosco:

E-mail: sac@ailang.com.br
Telefone: (11) 93956-2704